{"id":46483,"date":"2026-07-16T10:19:33","date_gmt":"2026-07-16T10:19:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.veronicacazalis.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-07-16T13:46:24","modified_gmt":"2026-07-16T13:46:24","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.veronicacazalis.com\/eu\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Kontratazio Baldintzak"},"content":{"rendered":"<h2>1. Informaci\u00f3n Identificativa<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Nombre de la empresa\/aut\u00f3nomo:<\/strong> Est\u00e9tica bioenerg\u00e9tica, S.L.<\/li>\n<li><strong>NIF:<\/strong> B75039263<\/li>\n<li><strong>Direcci\u00f3n del centro:<\/strong> Gipuzkoa kalea, 8 bajo \u2022 Zarautz<\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico de contacto:<\/strong> <a href=\"mailto:info@veronicacazalis.com\">info@veronicacazalis.com<\/a><\/li>\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 943 13 21 97 &#8211; 695 70 09 21<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Servicios y Productos Ofrecidos<\/h2>\n<p>Las presentes condiciones regulan la contrataci\u00f3n online de tratamientos est\u00e9ticos, bonos de sesiones, consultas de valoraci\u00f3n (online o presencial) y la venta de productos cosm\u00e9ticos.<\/p>\n<ul>\n<li>El cliente declara ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para contratar.<\/li>\n<li>Las descripciones de los tratamientos y productos se muestran de la forma m\u00e1s veraz posible, incluyendo componentes, duraci\u00f3n y resultados estimados.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Precios, Formas de Pago y Facturaci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n<li>Todos los precios se muestran en Euros (\u20ac) e <strong>incluyen el IVA<\/strong> correspondiente seg\u00fan la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/li>\n<li><strong>M\u00e9todos de pago aceptados:<\/strong> Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito (a trav\u00e9s de pasarela segura), transferencia bancaria, Bizum o plataformas como PayPal.<\/li>\n<li>Al confirmar la compra, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n que act\u00faa como comprobante o recibo, y la factura oficial le ser\u00e1 enviada en formato digital posteriormente o bajo petici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Reservas, Citas y Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Reserva de citas:<\/strong> Los servicios y tratamientos est\u00e9ticos requieren reserva previa a trav\u00e9s del calendario online.<\/li>\n<li><strong>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n:<\/strong> El cliente podr\u00e1 modificar o cancelar su cita sin penalizaci\u00f3n avisando con un m\u00ednimo de 24 horas de antelaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si la cancelaci\u00f3n se realiza fuera de este plazo, o el cliente no se presenta a la cita (no-show), la sesi\u00f3n del bono se dar\u00e1 por consumida o el importe de la reserva no ser\u00e1 reembolsado para compensar el tiempo reservado del profesional.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Caducidad de Bonos y Sesiones<\/h2>\n<p>Los bonos de tratamientos est\u00e9ticos (ej. sesiones de l\u00e1ser, masajes, faciales) tienen un periodo de caducidad de 6 meses desde la fecha de compra, salvo acuerdo previo por escrito o causas m\u00e9dicas justificadas.<\/p>\n<h2>6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones<\/h2>\n<h3>Para Servicios:<\/h3>\n<p>Si contratas un servicio (ej. un tratamiento), al comprar online aceptas que el servicio comience de inmediato o en la fecha de la cita reservada. Seg\u00fan la normativa, si el servicio se ejecuta por completo, pierdes el derecho de desistimiento.<\/p>\n<h3>Para Productos F\u00edsicos (Cosm\u00e9tica, aparatolog\u00eda):<\/h3>\n<ul>\n<li>El cliente dispone de un plazo legal de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> para desistir de la compra sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Este plazo computa desde la recepci\u00f3n del producto. Para ejercerlo, el producto debe conservar su embalaje original, precintos intactos y no haber sido utilizado o consumido. Los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n corren por cuenta del cliente.<\/li>\n<li>Ver\u00f3nica Cazalis no se hace responsable de las reacciones adversas o resultados insatisfactorios si el cliente ha omitido informaci\u00f3n vital sobre su historial m\u00e9dico o ha incumplido las recomendaciones de cuidado post-tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal<\/h2>\n<p>Cumpliendo con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 (LOPDGDD), los datos recabados en la web ser\u00e1n tratados de forma confidencial. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n<h2>9. Legislaci\u00f3n Aplicable y Resoluci\u00f3n de Litigios<\/h2>\n<p>Las presentes condiciones se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Para la resoluci\u00f3n de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como consumidor, puedes acudir a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Uni\u00f3n Europea disponible en el siguiente enlace de la <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comisi\u00f3n Europea<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Informaci\u00f3n Identificativa Nombre de la empresa\/aut\u00f3nomo: Est\u00e9tica bioenerg\u00e9tica, S.L. NIF: B75039263 Direcci\u00f3n del centro: Gipuzkoa kalea, 8 bajo \u2022 Zarautz Correo electr\u00f3nico de contacto: info@veronicacazalis.com Tel\u00e9fono: 943 13 21 97 &#8211; 695 70 09 21 2. 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